Remboursement des paiements

Dans les cas suivants, le paiement est refusé et le montant automatiquement reversé :

  • Vous n'avez pas commandé un minimum de 10 chèques.
  • Si la validité de votre numéro d’autorisation est expirée, votre paiement sera mis en attente, pendant une durée de 7 jours ouvrables. Dans ce cas, vous devez prendre contact avec votre agence locale pour l'emploi dans les meilleurs délais afin de régulariser votre autorisation. Passé le délai de 7 jours ouvrables et sans prolongation de l'autorisation par l'agence locale pour l'emploi, le paiement sera automatiquement remboursé.
  • Vous avez un numéro d’autorisation lié à la région bruxelloise et vous avez payé votre commande sur un compte bancaire ALE dédié à une autre région que la région bruxelloise.

Attention, si votre numéro d'autorisation est incomplet, incorrect ou n'est pas mentionné, Edenred tentera de prendre contact avec vous. Si Edenred ne parvient pas à vous contacter dans les 5 jours ouvrables à compter de la réception du paiement sur son compte, votre paiement vous sera alors reversé.

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