Remboursement des paiements

Dans les cas suivants, le paiement est refusé et le montant automatiquement reversé :

  • L’utilisateur n’a pas commandé un minimum de 10 chèques.
  • Si la validité du numéro d’autorisation est expirée, le paiement sera mis en attente, pendant une durée de 7 jours ouvrables. Dans ce cas, l’utilisateur doit prendre contact avec son agence locale pour l'emploi dans les meilleurs délais afin de régulariser son autorisation. Passé le délai de 7 jours ouvrables et sans prolongation de l'autorisation par l'agence locale pour l'emploi, le paiement sera automatiquement remboursé.
  • L’utilisateur a un numéro d’autorisation lié à la région bruxelloise et a payé sa commande sur un compte bancaire ALE dédié à une autre région que la région bruxelloise.

Attention, si le numéro d'autorisation est incomplet, incorrect ou n'est pas mentionné, Edenred tentera de prendre contact avec l’utilisateur. Si Edenred ne parvient pas à le contacter dans les 5 jours ouvrables à compter de la réception du paiement sur son compte, le montant sera alors reversé.

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